Vi kommer, även om klockan är halv elva en tisdag, och låssmeden är ofta framme på 20–40 min från att du ringt. Du får en fast summa i telefon innan vi åker, så du vet kostnaden medan du fortfarande står på trappavsatsen.
Tre steg medan du väntar i trapphuset
Det här är allt som behövs från din sida. Resten sköter låssmeden.
| 1 | Ring 010-198 56 53. Säg gatuadress, våning och vad som hänt. Du får pris och ungefärlig tid i samma samtal. |
| 2 | Ta fram något som visar vem du är. Körkort, pass eller ID-kort. Ligger det inne i lägenheten går det bra – vi tittar på det direkt innanför dörren innan vi går. |
| 3 | Bekräfta adressen. Vi upprepar adressen och portkoden innan bilen åker, så att inga minuter går förlorade på fel uppgång. |
Innan du ringer oss: tre snabbare vägar
Det finns lägen där du kommer in utan låssmed. Pröva dem först om de är möjliga.
- Reservnyckel Har en granne, förälder eller vän en extra nyckel i Jakobsberg eller närheten går det oftast snabbast.
- Värdens jour Bor du i hyresrätt har hyresvärden ofta en jour som kan öppna. Ibland ingår det, ibland kostar det.
- Smartlås Är det ett elektroniskt lås som har slocknat kan det ibland väckas med reservström eller nödnyckel. Mer på sidan om smartlås.
Fungerar inget av det, eller svarar ingen, ring oss.
Varning
Barn, djur eller spis på inne? Ring 112 först
Är ett litet barn ensamt inne, ett djur i fara, eller står spisen på, ring 112 innan du ringer oss. Räddningstjänsten har egna möjligheter att ta sig in direkt.
Vad som händer när låssmeden är framme
Låssmeden börjar med att kontrollera legitimation. Det gäller alltid, även om du är den som ringde. Skälet är enkelt: en låssmed som öppnar för vem som helst gör det också för fel person.
Sedan prövas en skonsam öppning. På en vanlig lägenhetsdörr i ett hyreshus tar den oftast 5–15 minuter. Dörren och låset fungerar som vanligt efteråt.
Har dörren flera låsta lås, eller är cylindern trasig, tar det längre. Om låset inte går att öppna skonsamt får du veta det innan något annat görs, och vad alternativet kostar.
Vanliga orsaker i siffror
De flesta utelåsningar har en av fyra orsaker:
- Dörren slog igen bakom dig med nyckeln kvar på hallbordet.
- Nyckeln är tappad på vägen hem, i bussen eller på pendeltåget.
- Nyckeln gick av i låset.
- Ett smartlås har tomt batteri eller en kod som inte längre godtas.
Den sista punkten blir vanligare. Den andra kräver ofta ett låsbyte också, om nyckeln kan kopplas till din adress. Läs mer på sidan om tappade nycklar.
Priset ändras inte på plats
Summan du får i telefon är den du betalar för öppningen. En bokad öppning dagtid kostar från 1 295 kr. Kväll, natt och helg kan kosta mer, och då får du den exakta summan i samtalet innan bilen åker. Det finns inget avståndstillägg. Mer under priser.
Ett nytt lås ingår inte i öppningen. Behövs det får du priset först och bestämmer själv.
Du betalar på plats med Kort · Swish · faktura för företag, och kvittot är specificerat.